Lo ideal es reservar con 2 a 3 meses de anticipación para tener mejores precios y disponibilidad. Sin embargo, podemos organizar viajes de última hora (con menos de 30 días) para destinos con disponibilidad inmediata. Para cruceros y destinos muy populares en temporada alta, recomendamos reservar con 4-6 meses.
¿Pueden organizar viajes grupales o empresariales?
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¡Sí! Organizamos grupos desde 8 personas con cotizaciones especiales. Manejamos viajes de incentivos corporativos, grupos de amigos, viajes de graduación y más. Para grupos de 15+ personas tenemos tarifas preferenciales. Escríbenos para una propuesta especial.
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Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
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Aceptamos:
Transferencia bancaria (SPEI)
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX)
Pago en efectivo en OXXO o tiendas de conveniencia
PayPal
Meses sin intereses disponibles con tarjetas participantes
No pedimos pagos a cuentas personales. Todos los pagos son a cuentas verificadas de GOTRIP MX.
¿Se puede pagar a meses sin intereses?
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Sí, ofrecemos 3, 6 y 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes (BBVA, Banamex, Santander, HSBC y más). El monto mínimo para aplicar MSI es de $5,000 MXN. Consulta disponibilidad al momento de tu cotización.
¿Cuánto es el anticipo para confirmar una reserva?
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El anticipo varía según el tipo de viaje:
Paquetes nacionales: 30% del total
Paquetes internacionales: 40-50% del total
Cruceros: Depósito mínimo por cabina + resto 60 días antes de salida
El saldo restante se paga antes de la fecha de viaje según el itinerario de pago acordado.
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El viaje
¿Qué incluye un paquete de viaje con GOTRIP MX?
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Depende del paquete elegido, pero en general incluimos:
Vuelos de ida y vuelta
Hospedaje en hoteles seleccionados
Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto
Tours y actividades indicadas en el itinerario
Asistencia de nuestro equipo antes y durante el viaje
El seguro de viaje es altamente recomendado y lo cotizamos por separado.
¿Tienen atención durante el viaje si surge algún problema?
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Sí. Tienes un número de WhatsApp de atención de emergencias disponible 24/7 durante tu viaje. Si surge cualquier situación (vuelo cancelado, problema con el hotel, emergencia médica), nuestro equipo te asiste de inmediato para encontrar una solución.
¿Puedo personalizar un circuito que ya tienen publicado?
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¡Absolutamente! Todos nuestros circuitos son puntos de partida. Puedes agregar días, cambiar destinos, subir la categoría de hotel, agregar experiencias especiales o modificar fechas. Cuéntanos qué tienes en mente y lo ajustamos a tu medida.
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Seguro de viaje
¿Por qué es importante contratar un seguro de viaje?
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El seguro de viaje te protege ante situaciones inesperadas: cancelación de vuelo, emergencia médica en el extranjero, pérdida de equipaje, repatriación y más. En destinos como Europa, una hospitalización puede costar decenas de miles de dólares. Recomendamos siempre incluirlo — el costo es mínimo comparado con el riesgo.
¿Qué aseguradoras manejan?
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Trabajamos con Assist Card, AXA Travel, Allianz y GNP. Cotizamos la opción que mejor se adapte a tu destino, duración de viaje y necesidades. Los precios van desde $500 MXN por persona para viajes cortos.
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Cambios y cancelaciones
¿Qué pasa si necesito cancelar mi viaje?
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Las políticas de cancelación dependen de los proveedores (aerolínea, hotel, crucero). En términos generales:
+60 días antes: Reembolso del 80-100% según proveedor
30-60 días antes: Reembolso parcial (50-70%)
Menos de 30 días: Las penalizaciones pueden ser mayores
Por eso recomendamos el seguro de cancelación que cubre hasta el 100% del viaje ante causas justificadas (enfermedad, accidente, etc.).
¿Puedo cambiar las fechas de mi viaje?
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Sí, sujeto a disponibilidad y a las políticas del proveedor. Los cambios de fecha realizados con más de 45 días de anticipación generalmente tienen menor penalización. Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.
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Destinos y visas
¿Me ayudan con el trámite de visa?
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Sí. Brindamos asesoría completa para visa Schengen (Europa), EE.UU., Canadá y otros destinos. Te guiamos en la documentación necesaria, fechas de cita y llenado de formularios. Sin embargo, la aprobación final depende de la embajada correspondiente.
¿Los mexicanos necesitan visa para Europa?
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Sí. Los ciudadanos mexicanos requieren visa Schengen para ingresar a la mayoría de países de la Unión Europea. La tramitamos con tiempo suficiente como parte de tu paquete. A partir de 2025 también entrará en vigor el sistema ETIAS (Autorización de Viaje Europea). Te mantenemos informado de todos los requisitos actualizados.
¿Cuáles son los destinos más populares con clientes mexicanos?
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Los favoritos de nuestros clientes son:
🏛️ Europa: España, Italia, Francia
🌊 Nacionales: Riviera Maya, Los Cabos, Oaxaca
🚢 Cruceros: Caribe y Mediterráneo
🌸 Asia: Japón y Tailandia
🌱 Emergente top 2025: Georgia, Marruecos
🤖 Asistente Virtual
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro asistente virtual puede responder tus preguntas al instante, las 24 horas del día. Pregunta lo que sea sobre destinos, costos, visas o servicios.
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